Comércio transnacional
em alta velocidade.
Desde 1881, a Canadian Pacific Kansas City (CPKC) conecta comunidades e empresas para impulsionar o crescimento econômico. Após a fusão com a Kansas City Southern Railway, em 2023, a CPKC se tornou a primeira e única rede ferroviária a ligar o Canadá, os Estados Unidos e o México com apenas uma linha. A empresa gerencia mais de 32 mil quilômetros de ferrovia com a ajuda de uma equipe de 14 mil pessoas.
Junto de mudanças organizacionais mais profundas, surgiu a oportunidade de reavaliar as demandas tecnológicas. A direção da empresa optou pelos aparelhos e serviços Apple para criar uma experiência melhor para as equipes. O iPad agiliza as operações de frete e aumenta a satisfação profissional da equipe de campo, reduzindo a rotatividade no quadro de funcionários.
Seis mil integrantes das equipes de campo da CPKC usam aparelhos Apple todos os dias, e cada maquinista recebe um iPad. Os apps customizados substituíram os sistemas analógicos, e agora tarefas que demoravam 12 minutos levam 30 segundos. Antes, maquinistas precisavam esperar até chegar ao pátio da ferrovia para reconciliar os dados com o sistema principal. Com o iPad, isso acontece em tempo real.
Para manter a compatibilidade com os sistemas existentes e fornecer a melhor experiência de uso, a CPKC decidiu desenvolver um app próprio. O processo foi rápido e fácil, feito com o Swift e SwiftUI no Mac. Em apenas duas semanas um protótipo estava pronto. A empresa descobriu que os apps nativos desenvolvidos com Swift eram mais estáveis que outras soluções e linguagens na web. E a plataforma da Apple atendeu aos seus padrões rigorosos de segurança, com recursos integrados para criptografar dados e monitorar ameaças remotamente.
A adoção de apps customizados no iPad melhoraram a capacidade da CPKC de aplicar o modelo de ferrovias com agendamento preciso (PSR), que assegura a disponibilidade dos recursos certos, como vagões e equipes. Ao mudar para esse modelo de agendamento, a CPKC consegue maximizar os ativos e reduzir o tempo de inatividade. Maquinistas têm acesso aos dados em tempo real pelo iPad e podem gerenciar cada vagão e organizar a composição com base no peso, destino, rota, carga e urgência. A precisão e a eficiência melhoraram e, agora, há visibilidade total da estimativa de entrega para os clientes.
A segurança das equipes é de alta prioridade. Em vez de pastas pesadas de papel, maquinistas consultam rapidamente no iPad cronogramas e boletins de segurança para tomar decisões críticas. E, com acesso aos dados operacionais, as informações exatas sobre materiais perigosos estão disponíveis e podem ser compartilhadas com a equipe de resgate em uma emergência.
As equipes da CPKC trabalham com eficiência e segurança usando o iPad, o Mac e apps customizados. Assim, elas focam no que são especialistas: entregar mais de 28 milhões de toneladas de mercadorias todos os anos, das quais as pessoas dependem.
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