Setor público - Histórias de sucesso - Corpo de Bombeiros de North Shore
Corpo de Bombeiros de North Shore, EUA
A postos para cada resgate com a Apple.
Com sede em Glendale, Wisconsin, o Corpo de Bombeiros de North Shore presta serviços de emergência a quase 65 mil pessoas em sete cidades vizinhas. Ele é responsável por cinco estações, uma frota de 21 veículos entre caminhões e ambulâncias, além de uma equipe com mais de 100 membros que mantêm a comunidade segura. Por ser uma área em crescimento, as chamadas de atendimento mais do que dobraram em 15 anos.
65.000pessoas atendidas
Mais de100membros na equipe
35minutos economizados em média por dia
Cada veículo tem um iPad para simplificar toda a operação, da checagem dos equipamentos ao controle do estoque.
Para acompanhar o aumento da demanda, o Corpo de Bombeiros de North Shore modernizou suas operações. A liderança escolheu aparelhos e serviços Apple pela facilidade de gerenciamento e pelos recursos intuitivos que as equipes adoram. O iPad também simplifica o dia a dia e é resistente o suficiente para suportar os desafios do trabalho.
“Continuamos a transformar o processo operacional e a melhorar a eficiência com tecnologia. O hardware, o software e os serviços da Apple ajudam a tornar isso possível.”
Robert Whitaker,
Chefe, Corpo de Bombeiros de North Shore
A mudança dos documentos em papel para os apps no iPad gerou uma economia de 30 a 40 minutos por dia. É um tempo valioso que a corporação ganha para se concentrar no mais importante: ajudar a comunidade. Além de trabalhar com mais agilidade, as equipes relatam maior satisfação em concluir as tarefas diárias.
A tecnologia da Apple está integrada aos processos de trabalho dos bombeiros de North Shore. Pelo iPad, as equipes acessam materiais de treinamento, listas de verificação e formulários de atendimento. Elas até recebem lembretes no Apple Watch para tirar um descanso. E, graças ao compromisso da Apple com a privacidade, a corporação fica tranquila porque os documentos do departamento e as informações de pacientes estão seguros.
A equipe usa o iPad para avaliar pacientes no local e tornar o atendimento mais rápido.
A manutenção da frota é facilitada com os apps da Apple e de terceiros. O app Operative IQ no iPad ajuda a garantir que veículos e estações estejam com o estoque em dia e dentro das normas. E socorristas podem escanear documentos de identidade de pacientes com o app Imagetrend Elite Utilities, para compartilhar dados de modo privado com os hospitais de destino e economizar um tempo precioso durante a transição do atendimento.
O chefe Robert Whitaker e sua equipe gerenciam todos os aparelhos da estação com uma assinatura do Apple Business Essentials (ABE). Por meio do ABE, eles podem instalar apps em qualquer iPad ou Mac, apagar um aparelho perdido ou aprovar reparos em minutos remotamente. Consertos mais rápidos significam menos tempo parado, e eles são totalmente cobertos pelo AppleCare+ for Business Essentials.
Com a Apple, os bombeiros de North Shore trabalham de forma mais inteligente, estão mais bem preparados e atendem mais rápido. E tudo acontece por causa de aparelhos confiáveis que não comprometem a segurança ou credibilidade.
A liderança gerencia remotamente todos os aparelhos da estação com o Apple Business Essentials.
É fácil e seguro coletar documentos e fazer a transição do atendimento.
Os lembretes do Apple Watch ajudam a amenizar a tensão em turnos estressantes.
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