Historias de éxito
Un gran paso
para la medicina.
Historias de éxito en la atención sanitaria
Organizaciones sanitarias de todo el mundo utilizan la tecnología Apple para reducir el desgaste del personal clínico, mejorar la relación con los pacientes y ofrecer una atención personalizada.
UMC Utrecht
Cada segundo cuenta con el Mac.
12.000 empleados
230.000 pacientes al año
5.700 dispositivos implantados
Los equipos médicos de UMC Utrecht utilizan el Mac, el iPhone y el iPad para ser más productivos y ofrecer la mejor atención posible a los pacientes, todo a gran escala. Descubre cómo los dispositivos Apple aumentan la eficiencia de los proveedores, agilizan la experiencia de los pacientes y mucho más.
El UMC Utrecht es uno de los mayores centros médicos universitarios de los Países Bajos. Este hospital público trata algunos de los casos más complejos del país y atiende a más de 230.000 pacientes cada año.
El personal sanitario del UMC Utrecht se esfuerza por brindar la mejor atención posible. Usan el Mac, el iPhone y el iPad para optimizar su productividad y cumplir esa promesa a gran escala. El hospital ofrece el Mac a su equipo médico dentro de un programa de elección de dispositivos, el personal de enfermería recibe un iPhone para sus labores diarias y los pacientes cuentan con un iPad para acceder a los servicios durante su estancia.
Mi MacBook Air se enciende al instante, y con Touch ID puedo consultar la información que necesito de forma inmediata y segura en urgencias, donde cada segundo es vital.
Dr. Nizar Moayeri, neurocirujano
UMC Utrecht
Los facultativos tienen la opción de elegir sus dispositivos. Y el 85 % escoge el Mac por su sistema operativo intuitivo, sus prestaciones de seguridad integradas, su excelente rendimiento y la compatibilidad con el software que usan a diario, como Microsoft 365. Gracias al diseño ligero y la eficiencia energética de los portátiles Mac, el personal sanitario puede acceder al historial de los pacientes durante todo el día con una sola carga.
El departamento de TI de UMC Utrecht, formado por dos personas, puede implantar y gestionar fácilmente toda la flota de 2.500 ordenadores Mac, lo que supone un gran ahorro de tiempo y dinero. En palabras del ingeniero sénior Henk Codfried: «Me encantan las prestaciones de seguridad porque nos ayudan a gestionar todos nuestros dispositivos de manera centralizada. Además, en general, recibimos menos incidencias técnicas de los usuarios del Mac».
Los dispositivos Apple también han transformado la experiencia del paciente y mejorado la eficiencia de los equipos de atención sanitaria, que ahora pueden pasar más tiempo en la habitación. El UMC Utrecht es uno de los primeros hospitales de Europa que proporciona un iPhone a su personal de enfermería. Al tener acceso inmediato a las apps, estos auxiliares disponen de información actualizada sobre tratamientos y herramientas para comunicarse con los pacientes y equipos de atención. Y como se les proporciona un iPad durante su estancia, los pacientes ingresados pueden pedir comida, ver sus programas de televisión favoritos e incluso tomar decisiones informadas sobre sus cuidados y procedimientos médicos. De esta forma, los pacientes se sienten más cómodos y los auxiliares tienen más tiempo para centrarse en otras tareas esenciales.
La tecnología adecuada es capaz de reducir las frustraciones y el agotamiento. Con los dispositivos Apple podemos colaborar fácilmente y acceder a lo que necesitamos en cualquier lugar. Nos dejan más tiempo para los pacientes.
Dr. Sander Muijs, cirujano ortopédico
UMC Utrecht
BayCare
El iPhone redefine la forma de hacer las cosas.
16 hospitales
3.900 camas
6.000 dispositivos iPhone
Tras dar el salto al iPhone, BayCare ha aumentado la eficiencia, la productividad y la satisfacción del personal. Descubre cómo el iPhone ha transformado su departamento de enfermería, desde la incorporación y la formación hasta la comunicación y la colaboración.
La innovación en la atención sanitaria avanza a pasos agigantados en Florida. BayCare es un sistema de atención sanitaria sin ánimo de lucro y centrado en los pacientes que gestiona 3.900 camas. También es un centro de referencia para Cerner y una de las organizaciones que generan más puestos de trabajo en la región centrooccidental de Florida.
El principal objetivo de BayCare es ofrecer una atención empática y de calidad a sus pacientes. Sin embargo, la organización también se caracteriza por la importancia que da al cuidado de su plantilla, que dispone de herramientas innovadoras para hacer su trabajo en un entorno con un ritmo de trabajo acelerado.
BayCare ha implantado más de 6.000 dispositivos iPhone para mejorar las comunicaciones, optimizar los procesos y actualizar sus sistemas, lo que ahorra a los equipos sanitarios un tiempo muy valioso que pueden dedicar a sus pacientes. Así lo explica Scott Patterson, vicepresidente y director de tecnología de BayCare: «Al apostar por la tecnología Apple, transmitimos a nuestro equipo el mensaje de que nos preocupamos por ellos e invertiremos en las mejores herramientas para que puedan ofrecer a los pacientes una atención cálida y de vanguardia.»
Antes de pasarse a la tecnología Apple, los equipos sanitarios utilizaban buscas, teléfonos IP inalámbricos y sistemas antiguos muy dispares. BayCare decidió invertir en el iPhone por las prestaciones de privacidad avanzadas de su sistema operativo y su enorme ecosistema de apps. Esto permite convertirlo en el instrumento que los médicos, enfermeros y auxiliares necesitan en cada momento, como un escáner de códigos de barras, un sistema de mensajería seguro o una calculadora.
El iPhone es una solución segura, moderna y potente que nos ha permitido agilizar los procesos y poner los historiales médicos electrónicos al alcance de los equipos sanitarios justo cuando los necesitan.
Scott Patterson, vicepresidente y director de tecnología
BayCare
La integración con el software de BayCare y la red de Cisco con Fast Lane, que minimiza la congestión y da prioridad absoluta en la misma red a las apps indispensables desde el punto de vista clínico, fue como la seda y dio unos resultados increíbles. Gracias a un sistema de comunicación totalmente renovado que usa la app Vocera Edge de Stryker en el iPhone, los equipos pueden interactuar de una forma homogénea, privada y sofisticada. Sin ir más lejos, el número de mensajes cifrados y basados en funciones que se envían ha pasado de un millón a 36 millones al año, lo cual ha supuesto ahorrar un tiempo muy valioso en comparación con las llamadas de voz. Además, cuando las comunicaciones son más precisas, no se abusa de las notificaciones.
Cualquier persona puede ver las tareas asignadas por paciente a cada equipo junto al estado de sus integrantes, de modo que es muy fácil comprobar quién está disponible. Y no hay necesidad de depender únicamente de una estación de trabajo sobre ruedas. Ahora es muy sencillo acceder a tareas, alertas digitales, recordatorios y datos de los pacientes en el iPhone, por lo que el personal de enfermería puede actualizar la información relativa al estado de los pacientes, consultar los resultados de las pruebas y tomar nota de sus observaciones tanto a pie de cama como sobre la marcha.
«Ahora podemos dedicar más tiempo a los cuidados», dice Nicole Gitney, directora de informática en enfermería. «Las tecnologías de Apple nos han ayudado a implantar otros procesos, como las rondas de los responsables de enfermería y la atención virtual.»
Para BayCare es muy importante ofrecer una mayor flexibilidad y reducir la carga que soportan tanto el personal de enfermería como el resto de la plantilla. Organizan encuentros con los equipos para conocer sus ideas y saber qué problemas se pueden solucionar mediante la tecnología. «El salto al iPhone ha aumentado la eficiencia, la productividad y la satisfacción del personal», comenta. «El proceso de incorporación y la formación son más sencillos, y la comunicación es más fácil, segura e inteligente.»
Los sistemas y dispositivos en los que invertimos definen nuestra capacidad a la hora de ofrecer una atención de calidad. Nuestro equipo está encantado con el iPhone.
Nicole Gitney, directora de informática en enfermería
BayCare
UVA
Estancias más cortas en la UCI neonatal con el iPad.
Los equipos de Building HOPE, el programa de cuidados a distancia de UVA, usan el iPad para supervisar de forma segura a los bebés de la UCI neonatal desde casa. Las familias recopilan datos con el iPad y estos se transfieren automáticamente a los registros de salud electrónicos de los bebés para que el personal sanitario los observe, ajuste los planes de tratamiento y pase consulta de forma remota según sea necesario. El programa ha reducido la duración de las estancias en la UCI neonatal en ocho días, así hay más espacio para los bebés que lo necesitan.
Ochsner Health
Pacientes que gestionan la enfermedad crónica con el Apple Watch.
79 % Pacientes que controlan mejor la tensión arterial en 180 días
74 % Reducción de los episodios hipoglucémicos
El personal médico de Ochsner Health utiliza el Apple Watch, el iPhone y la app Salud para ayudar a sus pacientes con diabetes e hipertensión a realizar un seguimiento de sus enfermedades desde casa. Descubre cómo Ochsner está revolucionando la medicina digital con la tecnología Apple.
El equipo del doctor Richard Milani, director de transformación digital, ofrece programas de medicina a distancia para pacientes con hipertensión y diabetes. Los participantes pueden realizar un seguimiento de sus enfermedades desde la comodidad de sus casas utilizando tensiómetros y glucómetros.
Las llamadas «O Bars» de Ochsner ayudan a los pacientes a configurar los dispositivos. Los equipos de Ochsner utilizan la tecnología Apple y la app MyChart de Epic, que está integrada con HealthKit, así como dispositivos médicos de terceros, como tensiómetros y glucómetros, para ofrecer programas de medicina digital a distancia a pacientes con hipertensión y diabetes.
Los datos de los dispositivos se recopilan a través de la app MyChart de Epic en el iPhone y se añaden de forma automatica a los historiales electrónicos de los pacientes, así el personal puede verlos fácilmente.
Hemos creado un nuevo programa para supervisar la tensión arterial de los pacientes desde sus casas con el iPhone y la app Salud. Gracias a él, el número de personas que tienen bajo control este aspecto de su salud ha aumentado considerablemente en muy poco tiempo.
Dr. Richard Milani,
director de transformación digital
Ochsner Health
Los pacientes tienen la posibilidad de monitorizar su tensión arterial y sus niveles de azúcar en sangre desde la comodidad de sus hogares y, en función de los resultados, los equipos clínicos y farmacéuticos pueden ajustar en tiempo real su plan de atención. Los datos llegan directamente a las hojas de registro de los historiales electrónicos de los pacientes.
Los equipos sanitarios reciben alertas cuando se cruzan los umbrales clave y realizan ajustes en los planes de atención de los pacientes. Los estudios han demostrado que estos programas de medicina digital logran que el 79 % de los pacientes controlen mejor la tensión arterial en 180 días. Los pacientes que participan en el programa de diabetes digital han observado una reducción del 57 % en los episodios de hiperglucemia y del 74 % en los episodios de hipoglucemia. Durante el mismo periodo, los índices de hiperglucemia e hipoglucemia del 73 % de los pacientes que reciben la atención estándar no han experimentado ningún cambio.
Ochsner Health
Tratamientos sobre la marcha con el iPhone y el iPad.
Los proveedores de Ochsner Health utilizan dispositivos iOS, apps de Epic y el Apple Watch para ser más eficientes y mejorar la movilidad de los equipos médicos. Descubre cómo la flexibilidad y velocidad de los productos Apple ayudan al personal sanitario a interactuar con sus pacientes y ofrecerles una atención impecable.
Descubre las mejores opciones para tu equipo médico.
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