Foncia – Kiinteistöpalvelu – Mac

Mac mullisti
talon tavat,
ja tulokset kotiutuivat.

Katso video Fonciasta

Foncia on Ranskan suurin kiinteistö­palveluyritys. Kasvavan kysynnän ja muuttuvien markkinoiden takia se huomasi tarvitsevansa teknologiaa, joka voisi tehostaa kaikkien työskentelyä, pitää kenttätyön ketteränä ja tuoda työkalut parhaan palvelun tarjoamiseen. Lopulta Fonciassa siirryttiin kokonais­valtaisesti Maciin, mikä on tehostanut merkittävästi yrityksen toimintaa ja tehnyt siitä kilpailu­kykyisemmän kuin koskaan.

Pikakatsaus

600Foncian toimistoa Ranskassa
10 000työntekijää vaihtanut Maciin
4 000iPhone-laitetta otettu käyttöön

Kiinteistönhoito.
Hoidossa.

Asiakkaiden kokemus

Ketterät välittäjät, pikainen palvelu.

Asiakkaiden kokemus

Mac on nopea ja sujuva käyttää, joten välittäjät voivat reagoida ripeämmin ja tarjota parempaa palvelua. Macin pitkä akunkesto ja ultrakevyt paino pitävät työntekijät liikkeellä ja asiakkaiden luona. Lisäksi vakiona tulevat tuottavuus­ominaisuudet auttavat työn tehostamisessa, kuvien ottamisessa ja jakamisessa kentällä sekä Fonciasta tutun palvelun ylläpitämisessä.

Asiakkailla on helpompi pääsy pyyntöihin, raportteihin ja sopimuksiin Foncian räätälöidyn, Maciin pohjautuvan toiminnanohjaus­järjestelmän (ERP) kautta. Dokumentteja voi tarkastella siellä reaaliajassa.

Apit

Työt rullaavat Macin ja iPhonen apeilla.

Apit

Foncian suosikkiapit, kuten Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook ja PowerPoint toimivat Macissa ja iPhonessa sulavammin kuin koskaan.

Apple tarjoaa myös työkalut räätälöityjen appien luomiseen. Foncian tiimi kehitti Macin avulla Milleniumin, verkkopohjaisen ERP-apin, jolla välittäjät voivat hallita asiakkaiden talousasioita, valvoa tapahtumia sekä seurata myyntiä ja vuokrausta mistä tahansa. Lisäksi se tarjoaa asiakkaille pääsyn dokumentteihin.

IT

Turvaa ja helppoutta.
Heti kättelyssä.

IT

Apple Business Manager toimii Foncian mobiili­laitteiden hallinta­ratkaisun Jamfin kanssa ja mahdollistaa näin turvallisen rekisteröinnin. Laitteet lähetetään työntekijöille ja otetaan etäyhteydellä käyttöön alle 15 minuutissa. Jos jokin Mac katoaa tai varastetaan, Foncian IT-tiimi voi lukita ja tyhjentää sen etänä.

Macin sisään­rakennetut tietoturva­ominaisuudet sekä automaattiset päivitykset auttavat varmistamaan, että Foncian asiakkaiden ja työntekijöiden tiedot pysyvät suojattuina. Touch ID puolestaan tarjoaa lisäsuojaa, joka ei vaadi monimutkaisia salasanoja.

Tuki

AppleCare for Enterprise.
Loppu odottelulle.

Tuki

AppleCare for Enterprisen avulla työntekijät saavat suoran yhteyden ympäri­vuorokautiseen puhelintukeen ja lisäksi erillisen IT-palvelun. Sopimukseen sisältyvät myös laitteiden korjaukset paikan päällä ja kodeissa jopa seuraavana arkipäivänä. Tämä auttaa pitämään liiketoiminnan keskeytykset mahdollisimman pieninä. Yksi sopimus kattaa tämän kaiken, joten Foncia voi hallita IT-kustannuksia helposti.

Työntekijöiden kokemus

Mac houkuttaa
henkilöstöä.

Työntekijöiden kokemus

Foncian tiimeissä käytetään Macia todella mielellään, ja se on merkittävä vetovoima­tekijä myös mahdollisille uusille työntekijöille. Mac on intuitiivinen ja helppo­käyttöinen, ja sen käyttöön jo tottuneille tuttu teknologia on isossa arvossa.

Työntekijöille on tärkeää Macin mahdollistama tehokkuus ja esimerkiksi vakio-ominaisuudet, kuten AirDrop, jolla on helppo jakaa tiedostoja kollegoiden ja asiakkaiden kanssa. Jatkuvuus­ominaisuuksilla, kuten universaalilla leikepöydällä ja Handoffilla, voi puolestaan työskennellä eri laitteilla vaihdellen.

Kun Foncia oli ottanut Macin käyttöön, koulutusaika lyheni kahdesta tai kolmesta kuukaudesta päivään tai pariin. Näin uudet työntekijät pääsevät rivakammin vauhtiin.

Tulokset

Valmiina menestykseen.

100 prosenttia työntekijöistä on vaihtanut Maciin. Foncian tiimien toimintatavat ovat muuttuneet täysin sekä toimistossa että kentällä.

Työntekijöiden koulutusaika on lyhentynyt 95 %. Se mikä kesti aiemmin kuukausia, vie nyt päiviä.

Foncian IT-tiimi on vastaan­ottanut 20 % vähemmän tukipuheluita, joten työntekijät voivat keskittyä muuhun olennaiseen työhön.

Osto-ohjeet

Avullamme voit löytää parhaan ja kustannus­tehokkaimman ratkaisun yrityksellesi.

Aloita

Lue lisää tarinoita.

Kauneudenhoitoa
Applen tyyliin.

Lue tarina