Lyckade exempel från vården

I Florida händer det spännande saker inom hälso- och sjukvården. BayCare är en patientcentrerad, icke-vinstdrivande vårdorganisation med 3 900 vårdplatser. Det är också en så kallad Cerner Reference Site och en av de största arbetsgivarna i West Central Florida.

BayCares främsta mål är att ge människor medmänsklig vård. Det som gör BayCare unikt är att de lägger lika stor vikt vid att ta hand om sina anställda genom att ge dem innovativa, moderna verktyg så att de kan göra ett riktigt bra jobb i en arbetsmiljö med högt tempo.

BayCare har driftsatt fler än 6 000 iPhone-enheter i syfte att förbättra kommunikationen, förenkla processer och uppdatera äldre system. På så sätt kan vårdteamen spara värdefull tid som de istället kan ägna åt att ta hand om patienterna. ”När vi investerade i Apples teknik signalerade det till våra med­arbetare att vi bryr oss om dem och att vi kommer att investera i de bästa verktygen för att de ska kunna ge medmänsklig vård i framkant”, säger Scott Patterson, Vice President och CTO på BayCare.

Innan BayCare övergick till Apples teknik använde vårdteamen personsökare, trådlösa IP-telefoner och fragmenterade äldre system. BayCare valde att investera i iPhone på grund av operativ­systemets avancerade integritetsfunktioner och enorma ekosystem med appar, som snabbt förvandlar iPhone till de instrument som läkare, sköterskor och andra med­arbetare behöver. Det kan vara en streckkodsläsare, en säker meddelandeapp, en miniräknare eller något helt annat.

Integreringen med BayCares befintliga mjukvara och Cisco-nätverk med Fastlane, som minimerar risken för överbelastning och prioriterar viktiga kliniska appar i samma nätverk, var oerhört smidig och har gett otroliga resultat. Med ett helt omarbetat kommunikations­system baserat på Strykers Vocera Edge-app på iPhone kan medarbetarna använda sig av enhetlig, modern och privat kommunikation. Användningen av krypterade rollbaserade meddelanden ökade från 1 miljon till 36 miljoner per år, vilket sparar värdefull tid jämfört med röstsamtal. Mer exakt kommunikation minskar dessutom risken för larmtrötthet.

Alla kan se vem i teamet som tilldelats olika uppgifter för respektive patient och visa olika med­arbetares status för att snabbt ta reda på vem som finns till hands. Och de behöver inte enbart förlita sig på arbets­stationer på hjul. Sjuksköterskorna kommer nu enkelt åt arbets­uppgifter, digitala larm och patientdata på iPhone och kan därmed uppdatera information om patientens tillstånd, visa testresultat och registrera observationer direkt vid patientens säng eller någon annanstans.

”Nu har vi mer tid över för att ta hand om patienterna”, berättar Nicole Gitney, Director of Nursing Informatics. ”Apples teknik har hjälpt oss att införa nya arbets­flöden i vården, till exempel att chefs­sjuksköterskor går ronden och virtuell vård.”

Det är viktigt för BayCare att kunna erbjuda ökad flexibilitet och att minska arbetsbördan för sjuksköterskor och annan personal. De anordnar forum för teamen för att samla in nya idéer och synpunkter på behov som man kan lösa med teknikens hjälp. ”Övergången till iPhone har gjort oss effektivare och bidragit till ökad effektivitet och nöjdare med­arbetare”, förklarar hon. ”iPhone bidrar till allt från enkel introduktion och utbildning av nya med­arbetare till säkrare, smartare och effektivare kommunikation.”