บริการและความช่วยเหลือ

จากผู้ที่รู้จัก iPad ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร

และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการพูดคุยเพียงครั้งเดียว

ดูภาพยนตร์เกี่ยวกับ AppleCare iPad

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ

AppleCare+ สำหรับ iPad

iPad ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี
และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน ซึ่ง AppleCare+ จะขยายระยะเวลาคุ้มครอง iPad, Apple Pencil และคีย์บอร์ดของ Apple สำหรับ iPad เป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ และรวมความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง
โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ1 นอกจากนี้ คุณจะได้รับสิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์2

  • บริการและความช่วยเหลือ

    ที่ผ่านการรับรองจาก Apple
    นานสูงสุด 2 ปี
  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ

    ฝ่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
  • รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1
  • ความคุ้มครองการให้บริการ

    ด้านแบตเตอรี่1

บริการ
ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง iPad, iPadOS และแอปพลิเคชันอีกมากมาย iPad จึงมีระบบที่ได้รับการผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง
AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจร
ในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไข
ได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชท
    หรือโทรศัพท์
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำ iPad ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความ
คุ้มครอง
ด้าน
ฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณีที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ทั้งค่าอะไหล่
และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • iPad ของคุณ
  • แบตเตอรี่1
  • Apple Pencil1
  • คีย์บอร์ดของ Apple สำหรับ iPad
  • สาย USB และอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับเครื่อง
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

บริการ

ช่วยเหลือ

ด้านซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ
Apple ได้โดยตรงเพื่อ
รับบริการช่วยเหลือ
เกี่ยวกับการใช้งาน
iPadOS และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง
คุณก็สามารถโทรหาและติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้งาน iPadOS และ iCloud
  • เครือข่ายไร้สาย
  • แอปสำหรับ iPad ของ Apple เช่น FaceTime, Keynote, Numbers และ Pages

ปกป้อง iPad ของคุณ

AppleCare+

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน

2 ปี

iPad Pro รุ่น 13 นิ้ว (ชิป M4)

iPad Pro รุ่น 11 นิ้ว (ชิป M4)

iPad Air รุ่น 13 นิ้ว (ชิป M3)

iPad Air รุ่น 11 นิ้ว (ชิป M3)

iPad, iPad mini

ค่าบริการและค่าเสียหายส่วนแรกโดยประมาณ

ค่าธรรมเนียมการให้บริการที่ระบุไว้นี้เป็นค่าธรรมเนียมสำหรับ iPad รุ่นล่าสุด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iPad รุ่นล่าสุดที่ iPad ‑ Apple

กรณีที่คุ้มครอง

อุปกรณ์เสริม

฿1,000

ความเสียหายกับหน้าจอ

฿1,000

ความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ

฿3,300

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ iPad เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ iPad ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ" แล้วเลือก "เพิ่มความคุ้มครอง AppleCare+")
    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล)
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องใช้หมายเลขประจำเครื่อง)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ)

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับบริการช่วยเหลือได้ทันที
ทางโทรศัพท์หรือแชท
นัดหมายการซ่อม และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับบริการช่วยเหลือสำหรับ
อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support